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深圳443家门店公开向消费者承诺“线下无理由退货”

发布时间:2022-03-19 10:06:43 来源:中国消费者报•中国消费网

深圳10家企业443家门店日公开向消费者承诺“线下无理由退货”,承诺在退货商品完好不影响二次销售的前提下,为消费者无理由退货。

网购7天无理由退货规定已被消费者所熟知,而线下实体店无理由退货却尚未广泛实施。为更好的促进消费、增强消费者的消费信心、消除消费者的后顾之忧,广东省深圳市消委会一直大力倡导线下实体店无理由退货,线上线下一体化保障消费者无忧消费,优化市场流通环境,营造放心消费环境,激活消费潜能,让消费者敢消费、愿消费、放心消费。据介绍,自2020年开展线下实体店无理由退货承诺活动以来,深圳市消委会共创建58个品牌、3112家“线下无理由退货承诺店”,覆盖深圳全市10个区(新区),涵盖零售商超、生鲜食品、餐饮、家居、电器、教育培训、二手车交易、房屋中介、服装鞋帽、健康养生等消费领域,为消费者办理退货数量超300万件,涉及金额5亿元。

在今年“3·15”国际消费者权益日期间,深圳市又有10家企业的443家门店公开向消费者承诺“线下无理由退货”,这些门店均遵循“自愿承诺,自主实施,承诺即受约束”原则,可以自主确定无理由退货的商品和服务品种、范围、时限,同时承诺在退货商品完好不影响二次销售的前提下,消费者可无理由退货,并自愿接受社会监督,构建深圳的放心消费环境。

深圳市消委会负责人说,深圳消委会将面向重点消费领域持续推进“线下无理由退货承诺”活动,鼓励更多的企业积极参与,使之成为扩大内需、促进全面消费的有力举措,建设放心消费环境,提升消费者满意度,共创深圳消费文明,共促消费公,打造深圳市放心消费城市名片。(记者黄劼)

标签: 公开向消费者承诺 线下无理由退货 深圳消委会

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