1月28日，上海召开2023年全市优化营商环境建设大会，会上发布了《上海市加强集成创新持续优化营商环境行动方案》，提出了4方面27大项195小项任务举措。《行动方案》在保持前五版方案延续性的基础上，着力创新性、突出集成性、巩固实效性，接续接力深化改革，持续提升营商环境竞争力。为促进互学互鉴，共同提升进步，我们将推送各区的好做法、好举措。

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六月，骄阳似火，却抵挡不住营商环境“体验官”的热情。营商环境“体验官”二季度活动如期开展，这次他们来到徐汇中城和徐汇滨江，切身感受营商环境的“徐汇热度”。

人才安居住房品质如何？亲身来体验

“住房难”一直是困扰企业留住人才的难题，也是徐汇建设高水平人才高地重要承载区的重要课题。本次活动“体验官”们来到城开汇社区，现场参观人才公寓各种房型和公共空间，听取物业方对项目运营管理情况的介绍。城开汇社区是徐汇区首个新建保障性租赁住房项目，也是上海市首个全线上集中供应项目，项目的建成缓解了区内企业员工“住房难”的困难，帮助青年人才实现优质“安居梦”。

为了让企业和人才在徐汇干事创业有更好的居住保障，前不久，全市首个保障性租赁住房服务专窗在徐汇揭牌，专窗为在徐汇工作、生活的新市民、青年人提供便捷的租赁房源一站式咨询服务，同时也为各保障性租赁住房项目从建设、改建到备案纳管提供全流程的指导服务。

营商服务如何精准滴管？街道来解答

2022年，徐汇全新构建了“五大战区”招商营商服务机制，全区合力推进招商引资和营商服务的各项工作。“体验官”们来到第三战区所在的西岸智塔，感受企业服务的新模式。斜土街道相关负责人为“体验官”们详细地介绍了“五大战区”工作机制以及街道营商服务的具体举措，街道变“父母官”为“店小二”，用心用情为企业做好服务。

为了打造更优营商环境，斜土街道加强资源整合，发挥上海市中小企业发展服务中心属地优势，成立上海市企业服务云斜土街道企业服务工作站，主动送政策上门、送服务上门，在政策宣讲、资质认定、活动组织等方面为辖区企业提供更优质、更贴心的营商服务。

意见建议如何闭环管理？部门来回应

为了防止“体验官”的建议和诉求变成“一纸空文”，区发改委对“体验官”反馈的问题逐一做出解释，不能当场解答的问题，联合相关部门一起开展研究，及时向“体验官”们反馈问题处理进展，做到“事事有回应”。

针对之前体验官们反映比较多的劳动用工方面的问题，此次活动特别邀请区就业促进中心和区人才服务中心的相关同志，解答“体验官”们关于人才落户方面的疑惑，宣传区内人才招聘服务和人才补贴政策。融资困境也是影响企业发展的普遍问题，区金融办向“体验官”们介绍了区内贴息贴费、信易贷等惠企政策。区市场监管局回应了企业在年报公示、信用修复等方面的问题和建议。

信用价值如何惠企便民？企业来出招

完善的社会信用体系，是良好营商环境的重要组成部分。徐汇是第三批社会信用体系建设示范区，在信用赋能经济高质量发展方面做出许多探索和创新。围绕这一话题，“体验官”们从企业角度建言献策，分享自身对于企业信用和社会信用体系建设的认识，从加大信用宣传力度、加大守信激励、提升企业对于信用管理的意识等方面贡献了宝贵建议。

徐汇区营商环境“体验官”制度已经实施半年，通过日常沟通联络和每季度开展线下活动的形式，已形成“发改牵头、部门参与”的组团式服务格局。接下去，“体验官”们还将通过参与优秀营商案例评选等形式深度参与徐汇营商环境建设，搭建政企沟通的新桥梁，以企业“好口碑”擦亮营商环境“金招牌”。

资料来源：徐汇区发改委

编辑：谢真

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上观号作者：上海发展改革

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